De Britse belastingdienst inde in 2008 maar 57% van de belasting. Ze probeerde van alles om de wanbetalers alsnog te laten betalen. Ze schreven brieven over boetes, ze stelden administratiekosten in het vooruitzicht en ze dreigden met juridische stappen. Dat werkte een béétje. Maar niet genoeg. En dus besloot de belastingdienst om iets anders te doen. Ze voegde één extra zinnetje toe aan een standaardbrief. En dat zinnetje maakte een verschil van 5,6 miljard pond per jaar. In plaats van 57% inde ze in 2009 86%.

Wat was dat zinnetje?

Klik hier om verder te lezen.